Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Misho üzerinden verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Siparişlerimiz Sürat Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

Sipariş hazırlık süresi genellikle [1-3 iş günü] arasındadır. Kampanya dönemleri, resmi tatiller veya yoğunluk durumlarında bu süre değişebilir.

Kargoya teslim edilen siparişlerin teslimat süresi, teslimat adresine ve Sürat Kargo’nun operasyonel yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir. Ortalama teslimat süresi [2-7 iş günü] arasındadır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgileri sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresi veya telefon numarası üzerinden paylaşılır.

Teslimat sırasında pakette hasar olduğunu fark ederseniz, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz önerilir. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslimatı durumunda bizimle hello@misho.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden müşteri sorumludur. Bu durumda yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

İletişim: hello@misho.com